Logikamente annuncia il lancio della nuova area Customer

Nell’era digitale moderna, l’assistenza al cliente è uno degli aspetti più cruciali per il successo di un’azienda. Un elemento centrale di questa assistenza è l’Area Cliente – una piattaforma o un portale online personale attraverso cui i clienti possono accedere a una serie di servizi e informazioni relative ai prodotti o servizi che utilizzano. Questo articolo mette in luce l’importanza di tale area come strumento di assistenza al cliente.

In conclusione, l’Area Cliente nell’assistenza è un elemento essenziale per tutte le aziende orientate al cliente nell’odierno mondo digitale. Offre un servizio conveniente e intuitivo che non solo facilita il processo di automazione per l’azienda, ma migliora anche l’esperienza generale del cliente. Investire in un’Area Cliente funzionale, user-friendly ed efficace può portare a un aumento della soddisfazione del cliente, della fidelizzazione e in ultima analisi, del successo aziendale.

In cosa consiste la nuova area Customer?

La nuova area cliente Logikamente è un raccoglitore di informazioni riguardanti le attività svolte, come le richieste di assistenza effettuate, i ticket aperti/chiusi e quelli ancora in corso.

La sua interfaccia è molto intuitiva, e il suo obiettivo è quello di consentire al cliente di tener monitorato tutte le lavorazioni che vengono svolte.

Altra parte fondamentale riguarda quei clienti che dispongono di un pacchetto Formula, ossia il nostro pacchetto di ore prepagate. In questo caso è possibile visualizzare le ore lavorate e quelle residue.

Come si accede all’area Customer?

A seguito di questa newsletter, Logikamente invierà una mail ad ogni contatto con al suo interno il link di accesso all’area, uno username per ogni utente e una password temporanea che dovrà essere modificata al primo accesso eseguito

Come si utilizza? 

Nelle prossime settimane verrà inviato un video tutorial per l’utilizzo dell’area. Lo stesso video sarà disponibile all’interno della nuova area di modo che sia sempre consultabile in caso di dubbi su come utilizzare la piattaforma